1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет форму заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Amana.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать:
- адрес
- нужное посетителю время приезда
- марку/модель техники - он должен сразу захватить с собою запчасти Amana
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении говорит вам окончательную цену ремонта.
6) В случае согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил недостатки прибора Amana.
Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.
Заметили, что холодильник модели Amana течет снизу или в камере устройства скапливается вода? Не следует паниковать преждевременно, однако и затягивать выявление «виновника» тоже не стоит. Тот факт, что вода регулярно подтекает, приведет к коррозии деталей техники и ее весьма дорогостоящему ремонту.
Протекает холодильник по различным причинам:
